Termes et conditions

Dernière mise à jour : 2 juillet 2025

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En visitant notre site et/ou en effectuant un achat, vous utilisez nos « Conditions d’utilisation » et acceptez d’être lié par les présentes conditions générales (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou accessibles par lien hypertexte. Ces Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment aux visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.

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Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Le fait de continuer à utiliser ou à accéder au site web après la publication de modifications vaut acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.

1. Informations sur l'entreprise 

Nom commercial : Happy Gentleman EU BV
E-mail: hello@happygentleman.com

2. Conditions générales de la boutique en ligne

En acceptant les présentes conditions d'utilisation, vous déclarez être majeur dans votre pays de résidence, ou être majeur et nous avoir donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs à charge d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer, dans le cadre de l'utilisation du Service, les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).

Vous ne devez transmettre aucun ver, virus ou code malveillant.

Toute violation de l'une des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

3. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations de carte de crédit) peut être transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.

4. Produits, prix et disponibilité

Nous mettons tout en œuvre pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude des couleurs affichées sur votre appareil.

Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Ce droit pourra être exercé au cas par cas.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou de services que nous proposons. Toutes les descriptions et les prix des produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment.

Toute offre de produit ou de service présentée sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Tous les prix indiqués comprennent la TVA applicable et toutes autres taxes, sauf indication contraire.

5. Commandes et formation des contrats

Votre commande constitue une offre d'achat de produits. Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à la disponibilité des produits. Le contrat n'est formé qu'à la confirmation de votre commande par courriel.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons telles que la disponibilité du produit ou du service, des erreurs dans la description ou le prix, une erreur dans votre commande ou d'autres raisons.

6. Paiement

Nous acceptons les paiements via les modes de paiement indiqués lors du passage à la caisse. Vous confirmez que la carte ou le mode de paiement utilisé vous appartient.

Tous les paiements sont soumis à validation et à autorisation de notre part et de la part de l'émetteur de votre carte.

7. Livraison

Nous livrons dans les pays listés sur notre site web. Les délais et les frais de livraison sont indiqués sur notre page Livraison.

Nous livrerons la marchandise à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée. Veuillez vous assurer que cette adresse est correcte. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou d'échec de livraison si l'adresse est incorrecte ou incomplète.

8. Retours et remboursements

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif, conformément à la législation européenne. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour et de livraison : https://happygentleman.frfalse

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hello@happygentleman.comNous procéderons à votre remboursement conformément aux procédures décrites dans notre politique de retour.

Les produits retournés doivent être inutilisés, dans leur état d'origine, avec toutes leurs étiquettes, sauf accord contraire.

9. Droits et garanties des consommateurs

Aucune disposition des présentes Conditions générales n'affecte vos droits légaux en tant que consommateur en vertu du droit de l'UE ou du droit néerlandais, y compris votre droit de recevoir des produits conformes à leur description, adaptés à l'usage prévu et de qualité satisfaisante.

Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description, veuillez nous contacter dès que possible pour une réparation, un remplacement ou un remboursement.

10. Commentaires, suggestions et autres contributions des utilisateurs

Si, à notre demande, vous nous envoyez des contributions spécifiques (par exemple, des participations à un concours) ou si, sans demande de notre part, vous nous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par courriel, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, les commentaires que vous nous transmettez.

Nous ne sommes et ne serons en aucun cas tenus (1) de garder les commentaires confidentiels ; (2) de verser une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires.

Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d'un tiers ou les présentes conditions d'utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, notamment les droits d'auteur, les marques de commerce, le droit à la vie privée, le droit à l'image ou tout autre droit personnel ou patrimonial. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent aucun propos diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement du Service ou de tout site web associé. Il vous est interdit d'utiliser une fausse adresse électronique, de vous faire passer pour une autre personne ou d'induire en erreur, de quelque manière que ce soit, nous-mêmes ou des tiers quant à l'origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable de vos commentaires et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité quant aux commentaires publiés par vous ou par un tiers.

11. Données personnelles

La transmission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre politique de confidentialité. #politique-de-confidentialité-des-liens#

12. Limitation de responsabilité

Nous ne garantissons, ne déclarons ni n'assurons que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs.

Sauf disposition impérative de la loi, en aucun cas Happy Gentleman EU BV, ses dirigeants, employés, agents, sociétés affiliées ou fournisseurs ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation du site ou de l'achat de produits.

13. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions générales d'utilisation et tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois des Pays-Bas.

Si vous êtes un consommateur de l'UE, vous pouvez également porter plainte devant les tribunaux de votre pays de résidence.

14. Règlement des litiges et ODR

Si vous avez un litige avec nous, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : hello@happygentleman.com et nous essaierons de régler cela à l'amiable.

En tant que consommateur de l'UE, vous avez le droit d'utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15. Modifications des conditions d'utilisation

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d'utilisation sur cette page.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant les mises à jour et modifications sur notre site web. Le fait de continuer à utiliser notre site web ou le Service après la publication de ces modifications vaut acceptation de celles-ci.

16. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

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Courriel : hello@happygentleman.com