Livraison et retours

POLITIQUE DE LIVRAISON pour Happy Gentleman – France
À Happy Gentleman, Nous savons combien il est important de recevoir vos achats rapidement et sans effort. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de livraison offrant diverses options adaptées à vos besoins.

Livraison gratuite dès 100 €
Profitez de la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100 € en France ! Voici vos options :

0 € - Livraison standard gratuite : Livré dans 3-5 jours-ouvrables
5 € - Service de livraison le plus rapide : Livré dans 2-3 jours ouvrables

Délai de livraison:

Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Le délai de livraison peut varier selon votre adresse et le mode de livraison choisi.

Traitement des commandes :

Les commandes passées avant 14h00 GMT sont généralement traitées et expédiées le jour même, mais veuillez prévoir jusqu'à deux jours pour l'expédition. Toutes les commandes sont envoyées par courrier recommandé.

Informations de suivi :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre livraison. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour consulter le statut de votre commande et les informations de suivi.

Adresse de livraison :

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète, et qu'elle comprend tous les détails nécessaires, comme le numéro d'appartement ou de logement. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des colis non livrables en raison d'adresses inexactes ou incomplètes.

Modifications et annulations de commandes :

Si vous souhaitez modifier votre commande, par exemple en changeant votre adresse de livraison ou en l'annulant, veuillez nous contacter au plus vite. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir la possibilité de modifications une fois votre commande traitée.

POLITIQUE DE RETOUR

À Happy Gentleman, La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement intégral sans aucune question. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour obtenir un remboursement complet, à condition que l'article soit dans le même état qu'à sa réception.

Conditions de retour :

L'article doit être neuf et dans son emballage d'origine, étiquettes comprises.
Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est usé ou endommagé.
Si vous avez des doutes quant à la qualité du produit ou si vous pensez qu'il a été utilisé, veuillez nous contacter le jour même de sa réception.

Délai de retour :

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant l'achat, les frais de retour étant à la charge de l'acheteur sauf si l'article était défectueux à la livraison.
Pour créer une étiquette de retour, veuillez utiliser ce lien : https://hellohappygentlemana.returnscenter.com/

Veuillez prévoir un délai de 7 à 14 jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour ou échange. Vous serez averti par courriel une fois la procédure terminée.

Important

Le produit doit être retourné uniquement via le lien de retour indiqué ci-dessus et à l'adresse confirmée par notre service client.
Veuillez ne pas retourner le produit à une adresse quelconque sans avoir préalablement soumis une demande de retour via le lien prévu à cet effet. Les retours effectués sans suivre cette procédure ne relèvent pas de notre responsabilité et pourraient ne pas être traités.

Frais de livraison :

Veuillez noter que les frais de livraison payés lors du passage en caisse ne sont pas remboursables. Cela signifie que seul le prix des produits retournés vous sera remboursé si vous avez choisi une option de livraison payante.

POLITIQUE DE CHANGE

À Happy Gentleman, Nous comprenons que parfois, la taille d'un article ne convienne pas parfaitement. Si vous souhaitez l'échanger contre une autre taille, nous sommes là pour vous aider et proposons des échanges gratuits.

Conditions d'échange :

Pour être admissible à un échange, l'article doit être dans le même état qu'à sa réception et dans son emballage d'origine. La procédure d'échange ne sera lancée qu'après réception de l'article initial.

Fenêtre d'échange :

Les échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant l'achat, sauf si l'article était défectueux à la livraison. Pour créer une étiquette de retour, veuillez utiliser le lien suivant : https://hellohappygentlemana.returnscenter.com/

Étapes de l'échange :

Veuillez suivre notre politique de retour pour renvoyer l'article d'origine. Dès réception de celui-ci, nous procéderons à l'échange pour la nouvelle taille. L'article échangé vous sera ensuite expédié gratuitement dans les plus brefs délais.

Pour toute question ou assistance concernant votre retour ou échange, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours ravis de vous aider.
hello@happygentleman.com

Merci d'avoir choisi Happy Gentleman Pour tous vos besoins en matière de mode. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.